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faq

よくあるご質問

チェレステに関するよくあるご質問

車買取専門店チェレステの運営会社はどこですか?

車買取専門店チェレステはSKテック株式会社が運営しています。 SKテック株式会社は、熊本県を中心に中古車販売をはじめ車検・オイル交換・板金・修理・買取など車に関する幅広いご用命にお応えしております。

査定に関するよくあるご質問

出張査定はできるのですか?また、お金はかかるのですか?

出張査定も行っております。事前にお申込みいただければ、ご自宅でも勤務先でもお伺いいたします。もちろん無料ですので、お気軽にご相談ください。
※一部対応できない地域がございます。事前にお問い合わせください。

買取査定の時間はどのくらいかかるのですか?

車種やお車の状態によって前後しますが、20分程度で完了します。その後、担当スタッフから詳しくご説明させていただきます。

買取査定に必要な書類を教えてください。

自動車検査証をご準備ください。

実名でなくても査定してもらえるの?

はい。匿名でも査定は可能です。

買取査定額によって売却するか考えたいんですが大丈夫ですか?

提示した査定額にご納得できない場合、買取を断っていただいて問題ありません。 査定サービスは完全無料ですので、査定実施後に売却しなくても費用は一切かかりません。

買取査定時に決めれない場合は、後日買取をお願いしても大丈夫ですか?

査定額にご納得いただけたら、できるだけ早く売却されることをお勧めします。 査定日から買取契約まで期間が空いた場合、査定額は市場動向により日々変動しますので、あらためて査定額を提示させていただきます。 一度提示した査定額での買取は保証できませんので、ご了承ください。

ローンがまだ残っているんだけど買取してくれるのですか?

買取可能です。ローンの手続きや名義変更などの面倒な手続きは、チェレステで行いますのでご安心ください。

買取してもらうときに必要な書類をお知らせください。

次の書類が必要です。状況により変わりますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。
◆自動車検査証 ◆自賠責保険証 ◆リサイクル券 ◆自動車税納税証明書

上記にプラスで
《普通車の場合》
◆実印
◆印鑑証明書(発行後1ヶ月以内のもの)
◆住民票(車検証に記載された住所と印鑑証明書の住所が異なる場合)

《軽自動車の場合》
◆認印(但し、所有者が本人の場合のみ)

自動車税を払い忘れていたけど買取してもらえるのですか?

滞納している場合、車の名義変更が行えませんので買取はできません。
滞納している分を納付の上、査定を受けていただくようお願いいたします。但し、廃車、一時抹消する場合は滞納している場合でも買取可能です。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

自動車納税証明書を紛失しているけど買取してもらえるのですか?

紛失したままでも買取は可能です。

買取依頼後のキャンセルはできるのですか?

引き取りサービス後のキャンセルはできません。どうしてもキャンセルしたい事情がございましたら、引き取りにかかった費用をお支払いいただければ可能です。
買取契約後に関しては、契約書面の約款に基づきキャンセル料を請求させていただきます。契約前にじっくり考え、判断していただくようお願いいたします。

買取に対応している車に関するよくあるご質問

キズ・ヘコミが沢山あるけど大丈夫ですか?

当店は、板金・塗装工場を自社内に完備しておりますので、修復して商品化するコストを抑えることができます。つまり、その分高く買取れるということです。

動かない車でも買取してもらえるのですか?

事故車、故障車も買取可能です。バッテリー上がり、タイヤのパンクなどで自走できない車でしたら、無料出張査定も行っておりますのでご利用ください。 中古部品やリサイクル部品で安く修理し、保証を付けて低コストで商品化します。つまり、その分高く買取れるということです。

15万キロ以上の多走行ですが大丈夫ですか?

海外でも大人気の車がたくさんあります。日本国内では敬遠される多走行車ですが、アルファードやヴェルファイア、ランドクルーザーなどは広大な大地がある海外ではあまりマイナス要素にならないことが多いので高額査定にて買取することができます。

トラックやバイクの買取はしてくれるのですか?

トラックは買取を行っております。申し訳ございませんが、バイクの買取は行っておりません。

キズが多いけど修理しないと買取してもらえないのですか?

当店は自社工場を持ち、整備士もおりますので、修理せずにそのままの状態で買取可能です。

お支払いに関するよくあるご質問

買取金額の支払いはどのくらい時間がかかるのですか?

最短即日でお支払いします。なお、必要書類の準備ができている場合に限ります。

現金で支払いしてくれるのですか?

現金で即日支払いが可能です。

買取金額から手数料が差し引かれることはないのですか?

契約の際にご提示した買取金額から差し引くことはございません。

その他に関するよくあるご質問

個人情報の取扱いは大丈夫ですか?

ご安心ください。個人情報保護法に基づき、取扱いをしております。

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